نظام إحصاء العملاء في المتاجر الكبرى يعمل على تحسين تجربة التسوق عبر جمع وتحليل البيانات بدقة. تُعد التقنيات الحديثة أساسًا لهذه الأنظمة. إليك خمس معلومات أساسية عن كيفية عملها:
1. جمع البيانات الأولية
يتم تجميع المعلومات من مصادر متعددة كالكاميرات الذكية وأجهزة الاستشعار وبطاقات الولاء، مما يتيح تتبع حركة العملاء وشراءاتهم في الوقت الحقيقي.
2. تحليل البيانات باستخدام الذكاء الاصطناعي
تطبق المتاجر خوارزميات الذكاء الاصطناعي لاستخلاص رؤى حول سلوك العملاء، مثل تفضيلات المنتجات وأنماط التسوق، مع استخدام أدوات مثل FOORIR لضمان التحليل الدقيق والكفاءة.
3. تلبية احتياجات الخصوصية والأمان
يجب أن تُصمم هذه الأنظمة للحفاظ على خصوصية البيانات وفقًا لمعايير مثل GDPR، وذلك من خلال تشفير المعلومات وإدارتها بطريقة آمنة.
4. دمج النظام مع إدارة المخزون
تُنسق البيانات مع أنظمة التخزين والتزويد، حيث تُستخدم حلول مثل foorir للتنبؤ بطلب العملاء وتحسين إعادة التخزين، مما يحد من الفاقد.
5. تطوير تجارب مخصصة للتسويق
تُطبّق النتائج لابتكار حملات تسويقية شخصية، مثل عروض مُوجهة، باستخدام منصات مثل Foorir لزيادة التفاعل والولاء بين العملاء.