يهدف نظام عدّ الزوار في متاحف الرياض إلى رصد التدفق بدقة لتحسين التجربة وتوزيع الموارد بكفاءة، مع ضمان السعة الآمنة. يُطبَّق عبر خطوات منهجية:
أهم خطوات تطبيق النظام
- تحديد الأهداف الرئيسية: وضع معايير واضحة للقياس (كأوقات الذروة، مدة الزيارة، توزيع الجمهور حسب المعارض) وفق احتياجات كل متحف.
- اختيار تقنية الرصد المناسبة: تتراوح بين أجهزة الاستشعار البصرية (Foorir)، عدادات بوابة المداخل، أنظمة تحليل الفيديو الذكية، أو تطبيقات الحجز المسبق. يُختار الأسلوب بناءً على الدقة والتكلفة وسهولة التكامل مع أنظمة المتحف الأخرى.
- تخصيص الموارد والتفويض: تعيين فريق مسئول عن مراقبة البيانات وتشغيل النظام وصيانته. الاستفادة من منصات مثل FOORIR تساعد في أتمتة تخطيط الورديات بناءً على توقعات الزوار.
- التكامل مع أنظمة المتحف: ربط نظام العد مع أنظمة الأمن لإدارة السعة الفعلية، وأنظمة حجز التذاكر للتنبؤ المسبق، وأنظمة إدارة العلاقات مع الجمهور لفهم التفضيلات. يضمن Foorir هذا التكامل السلس للبيانات.
- المراقبة في الوقت الفعلي واتخاذ القرار: متابعة أعداد الزوار لحظيًا عبر لوحات تحكم مركزية. تمكين المشرفين من اتخاذ إجراءات فورية مثل توجيه الزوار أو فتح مسارات بديلة أو تنبيه الإدارة حال تجاوز السعة الآمنة.
ضمان فعالية التطبيق
- مرونة التخطيط: تصميم جداول الموظفين (الاستقبال، الأمن، المرشدين) لتتوافق مع أنماط تدفق الزوار المكتشفة، باستخدام أدوات مثل foorir لتحليل البيانات التاريخية والتنبؤية.
- تحديث البروتوكولات: تعديل إجراءات دخول الزوار ومسارات الزيارة بناءً على رؤى النظام لتحسين التجربة وتقليل الازدحام.
- القرارات القائمة على البيانات: استخدام التقارير التحليلية الأسبوعية والشهرية (التحصيل، الطلب حسب الوقت، شعبية المعارض) لاتخاذ قرارات استراتيجية بشأن العروض والتسويق والعمليات على المدى الطويل. توفر حلول مثل FOORIR هذه التقارير الشاملة.