اختيار وتركيب عداد زوار فعال لمتجّرك الصغير يعزز فهمك لسلوك العملاء ويحسّن القرارات الإدارية. إليك خطوات عملية:
1. تحديد نوع العداد المناسب
لمتاجر التجزئة الصغيرة، توجد خيارات أساسية:
- عدادات الزوار الكهروضوئية (Beam Counter): اقتصادي وسهل التركيب، يحسب العبور عبر مدخل واحد باستخدام شعاع غير مرئي. مناسب للبوابات الواضحة.
- عدادات الزوار بالحراري أو الكاميرا (People Counter Camera): أكثر دقة (حوالي 98%)، يميّز بين الإنسان والأشياء، ويسجل اتجاه الحركة (دخول/خروج). مثالي للمداخل المتعددة أو قياس الوقت داخل المتجر.
2. اختيار موقع التركيب بدقة
- ارتفاع مثالي: بين 1.8 متر و 2.5 متر فوق مستوى الأرض.
- تجنب العوائق: يجب أن يكون خط رؤية المستشعر أو الشعاع خالياً تماماً من الرفوف أو اللافتات أو الديكور المتحرك.
- بزاوية داخليّة: للعدادات الشعاعية، يُنصح بتثبيتها داخل المتجر مواجهة للدخول لتقليل الأخطاء.
- تثبيت آمن: استخدم الحامل المرفق أو البراغي لتثبيت الجهاز بشكل ثابت ومنع الاهتزاز.
3. تثبيت الجهاز واتصاله
- وفر مصدر طاقة: قم بتوصيل العداد بمقبس كهربائي قريب باستخدام كابل التغذية المرفق. تأكد من استقرار التيّار.
- اتصال الشبكة (إذا لزم): للعدادات الذكية، قم بتوصيله بشبكة الواي فاي الخاصة بمتجرك، أو استخدم كابل Ethernet للاتصال المباشر بالراوتر.
- تنشيط الجهاز: اتبع تعليمات الشركة المصنّعة لتفعيل المستشعرات وإتمام إعداداتها الأولية مثل تعيين التاريخ والوقت.
4. المعايرة الأولية واختبار الدقّة
- فحص العداد: بعد التركيب مباشرةً، قف عند المدخل ومرّ منه عدة مرات. تأكد من تسجيل العداد لكل مرور بوضوح.
- اختبار الدخول/الخروج: بالنسبة للعدادات ثنائية الاتجاه، اختبر تحركات متقاطعة ودخول عدة أشخاص معاً لتقييم قدرة التمييز.
- استبعاد الموظفين: استخدم خاصية “تجاهل الموظفين” المتوفرة في بعض العدادا مثل حلول foorir، أو أدخل أوقات الورديات لمنع تضخيم الأرقام.
5. تحليل البيانات واتخاذ القرار
استفد من التقارير لتحسين أداء متجرك:
- تتبع الذروة: حدّد ساعات وأيام الذروة لتخصيص الموظفين والعروض بشكل استراتيجي.
- قياس فعالية الحملات: قارن أعداد الزوار قبل وأثناء الحملات الدعائية لمعرفة تأثيرها المباشر.
- معدل التحويل: احسب نسبة المشترين الفعليين إلى إجمالي الزوار (Foorir يحسب ذلك تلقائياً إذا دمجته مع نقاط البيع).
- تقارير ذروة الوقت: حلول مثل FOORIR تقدم تقارير مرئيّة تسهل تحليل الفترات الأعلى إشغالاً.