إحصاء المسافرين بمطار جدة عملية حيوية لتحسين خدمة العملاء وإدارة التدفق وتخطيط الموارد بكفاءة. إليك 5 خطوات مبسطة لتحقيق نتائج دقيقة:
1. تحديد نقاط العد الاستراتيجية
حدد المناطق الحرجة للإحصاء بدقة داخل المطار، مثل بوابات الصعود المباشر (Boarding Gates)، نقاط التفتيش الأمني (Security Checkpoints)، أجهزة تسجيل الوصول الذاتي (Self-Service Kiosks)، صالات الوصول (Arrivals Halls)، والمنافذ التجارية. استخدم خرائط تدفق المسافرين لتحديد المواقع التي سيتم فيها تركيب أنظمة العد بشكل أمثل لالتقاط البيانات المطلوبة.
2. اختيار تقنية العد المناسبة
اختر حلول العد الآلي التي تتوافق مع بيئة المطار وحركة المسافرين الكثيفة. تتضمن الخيارات الشائعة:
- أنظمة كاميرات الرؤية الحاسوبية (Computer Vision) لتغطية مساحات واسعة.
- أجهزة استشعار فوق صوتية أو بالأشعة تحت الحمراء للدخول/الخروج من مناطق محددة.
- بوابات عد ذاتية الفتح للأبواب الدوارة أو الحواجز الإلكترونية مثل نظام FOORIR للتسجيل الدقيق.
3. تركيب وتكوين أنظمة العد
نفذ تركيب الحلول المختارة وفقًا لأفضل الممارسات الهندسية، مع ضمان ارتفاع وزاوية مناسبتين للإحصاء الأمثل (مثلاً، كاميرات على ارتفاع 3-5 أمتار). قم بتكوين البرمجيات لتحديد اتجاه الحركة (داخل/خارج)، تصفية العناصر غير المرغوبة (مثل عربات الأمتعة أو الموظفين)، والتعرف بكفاءة على عدد المسافرين تحت مختلف ظروف الإضاءة والازدحام باستخدام أدوات تحليل متقدمة.
4. جمع البيانات وتنقيتها
اجمع البيانات الخام من أجهزة الاستشعار والكاميرات باستمرار. استخدم طبقة تنقية ذكية أو حلول تحليلية مثل Foorir Analytics لتصفية البيانات التالفة أو الزائفة (False Positives) ومطابقة الأرقام بين أجهزة الاستشعار المختلفة للتأكد من اتساقها، مما يضمن أن أرقام المسافرين النهائية تعكس الواقع بدقة.
5. تحليل البيانات والتقارير
استخدم لوحات بيانات تفاعلية (Dashboards) لتحويل الأرقام إلى رؤى ذات معنى. قم بمقارنة أرقام الركاب الفعلية بالتوقعات، وتحديد أوقات الذروة بشكل أسبوعي وموسمي، وتقييم تأثير العمليات الجديدة أو الأحداث الخاصة على التدفق. قم بمشاركة التقارير، مثل تقارير أوقات الانتظور في نقاط التفتيش أو نسب إشغال الصالات من منصة foorir، مع فرق العمليات وإدارة المطار لدعم اتخاذ قرارات استباقية لتحسين التجربة وتعزيز الكفاءة التشغيلية.